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Wir sind ein erfolgreich familiengeführter mittelständischer Lieferant der Automobilindustrie im Bereich der medienführenden Systeme. Zu unseren größten Kunden zählen die VW-Gruppe, Ford, Mercedes und BMW. Derzeit produzieren wir auf drei Kontinenten mit weltweit mehr als 3.500 Mitarbeitern an neun Standorten und expandieren weiter. Wir produzieren Verschlauchungssysteme für die Bereiche Kraftstoff, Kühlwasser, Kurbelgehäuseentlüftung, Öl-Vorlauf und –Rücklauf, Abgasrückführung oder Unterdruck. Kautschuk, Kunststoff, Metall oder PU-Schaum wird von uns durch die unterschiedlichsten Fertigungsverfahren ver- oder bearbeitet und zu einbaufertigen Systemen komplementiert. Neue Fertigungsverfahren werden ständig adaptiert, sodass unsere Fertigungstiefe stetig steigt.

Zur Verstärkung unserer Teams am Standort in Schwelm, Deutschland, suchen wir einen

Qualitäts-Techniker für die Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Als Unternehmen mit einer nunmehr 100-jährigen Geschichte haben wir es stets verstanden, den Finger am Puls aktueller Trends zu haben und unsere Kundenanforderungen auf höchstem Niveau zu bedienen. Für den Ausbau unseres Qualitätswesens suchen wir Sie, als Teil unserer zukünftigen Erfolgsgeschichte.


Aufgaben
  • Sie sind für die Betreuung der internen und externen Reklamationen vom Eingang bis zum erfolgreichen Abschluss verantwortlich
  • Sie erarbeiten Abstellmaßnahmen zusammen mit den jeweils zuständigen Abteilungen
  • Sie erarbeiten „lessons learned“ zur Anwendung bei vergleichbaren Prozessen und Produkten
  • Sie kommunizieren eng mit unseren Kunden (namhafte OEMs) und erstatten laufen Bericht, teilweise auch im Rahmen gelegentlicher Dienstreisen vor Ort
  • Im Rahmen Ihrer Tätigkeit stimmen Sie sich regelmäßig mit unseren Auslandsstandorten ab und übernehmen vertretungsweise auch andere, im Qualitätswesen übliche Tätigkeiten

Profil
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Immobilienkaufmann/ zur Immobilienkaufrau oder über ein entsprechendes Studium
  • Sie verfügen idealerweise über ein abgeschlossenes, technisches Studium oder eine technische Ausbildung (Meister, Techniker) sowie über fundierte Berufserfahrung im Qualitätswesen
  • Eine einschlägige Zusatzqualifikation im Qualitätsbereich ist wünschenswert, aber kein Muss
  • Ihre Berufserfahrung konnten Sie idealerweise in der Serienbegleitung oder im Reklamationsmanagement eines Automobilzulieferers erwerben und hatten hier bereits Kontakt zu OEMs
  • Kenntnisse in den Bereichen APQP, FMEA, der Erstellung von EMPBs sowie der Umsetzung der Qualifizierung nach PPAP und VDA sind gern gesehen, aber kein Muss
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Dienstleistungsmentalität, Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Ferner verfügen Sie über gute Englischkenntnisse, ein hohes technisches Verständnis und eine proaktive Arbeitsweise

Wir bieten

Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem dynamisch gewachsenen, familiengeführten Unternehmen. Neben einem attraktiven Gehaltspaket mit dversen Benefits erwartet Sie ein interessantes Arbeitsumfeld mit weltweit namhaften Kunden, flachen Hierarchien und hoher Zukunftssicherheit.

Außerdem bieten wir:

  • Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
  • Einen Betriebskindergarten
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Kantinenservice
  • Firmeneigene Parkplätze
  • Betriebliche Altersvorsorge